Dienstverleners komen alleen in aanmerking voor het keurmerk als hun cliënten tevreden zijn over de geleverde dienstverlening en als de afgesproken resultaten behaald zijn. Ook de tevredenheid van opdrachtgevers en hun mening over het nakomen van afspraken weegt zwaar mee in de beoordeling. Centraal in het keurmerk staat de cliënt die gebruik maakt van de dienstverlening van Thermiek.



